- +90 (212) 324 77 01
Destek Hizmetleri
Müşterilerimizin memnuniyeti ve iş süreçlerimizin kusursuz ilerlemesi için destek hizmetler sunuyoruz.
Sipariş ve operasyon süreçleri ile ilgili detaylı raporlar hazırlıyor; bu raporları kendi yazılımımız olan Operactive üzerinden hizmet verdiğimiz firmalarla paylaşıyoruz.
Firmalara mailing ve SMS gönderimleri ile ilgili destek vererek, hayata geçirilen sadakat programlarının hedef kitlelere ulaşmasını sağlıyoruz.
Gün içinde ortalama 10.500 adet paketleme gerçekleştiriyoruz. Hediye ürünlerin paketlenmesi, talep doğrultusunda markaya özel paket malzemelerinin kullanılması, uyarı stickerlarının yapıştırılması ve paket içine teşekkür kartı gibi dokümanların eklenmesi destek hizmetlerimiz arasında yer alıyor.
Interlink olarak özenle paketlediğimiz ürünlerin Türkiye’ nin her noktasına, Dünya’ nın ise birçok noktasına sorunsuz şekilde teslim edilmesini sağlıyoruz.
Interlink olarak bizi tercih eden firmalara 360 derece hizmet kalitesi ile çözüm üretiyoruz. Bu doğrultuda şirket bünyemizde yer alan grafik tasarım ekibimiz sayesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm basılı materyalleri yüksek kalitede hazırlıyor, baskıya gönderiyor, baskı süreçlerini son aşamaya kadar takip ediyoruz. Gerektiğinde metin yazımı, fotoğraf ve film çekimi hizmetleri de veriyoruz.
Önde gelen tedarikçilerimizle olan güçlü iş birliğimiz ve 32 tedarikçimizin kurumsal satış ortağı olmamız ürün temininden doğabilecek sorunları minimuma indirmemizi sağlıyor.
Ayrıca, kendi ithalat çalışmalarımızla ürün ve promosyon çeşitliliğimizi sürekli artırıyor; müşterilerimize yeni ve farklı alternatifler sunuyoruz.
Çağrı merkezimizde IVR (Interactive Voice Response) etkileşimli sesli yanıt sistemini kullanıyoruz. Sistemin ses tanıma ve yazıdan sese çevirme özellikleri sayesinde kullanıcılara var olan bir bilgiyi hiçbir aracı kullanmadan 7/24 verebiliyoruz.
Ayrıca, santral sistemiyle tam entegre çalışabilen, tüm çağrı bilgilerini hizmet verilen firmaya göre gruplayabilen, çağrılarla ilgili istatistiksel verileri raporlayabilen CTIQ yazılımını da kullanıyoruz.
Interlink olarak, 1987 yılından bu yana Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen markalarına yenilikçi sadakat çözümleri sunarak sektörde öncü rol üstleniyoruz.
Bülten Üyeliği
Gelişmelerden mail yolu ile haberdar olmak için E-Posta adresinizi yazın